Článok I
Vymedzenie niektorých pojmov

1. „Predávajúci” je fyzická osoba – podnikateľ: Kristián Poruban, so sídlom Trenčianska Turná 1310, 913 21 Trenčianska Turná, IČO: 56871520, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Trenčín pod číslom 350-52498 (ďalej ako „Predávajúci“).
2. „Spotrebiteľ” je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
3. Podnikajúca fyzická osoba a právnická osoba je definovaná v príslušných právnych predpisoch Slovenskej republiky.
4. „Kupujúci” je podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok fyzická osoba v postavení Spotrebiteľa, podnikajúca fyzická osoba alebo právnická osoba (ďalej ako „Kupujúci“, Predávajúci a Kupujúci spolu ďalej aj ako „Zmluvné strany“).
5. „Internetová stránka” je webová stránka Predávajúceho dostupná na doméne www.kpskills.sk.
6. „Zmluva uzavretá na diaľku” (ďalej len „Kúpna zmluva“) je zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.
7. „Objednávka” je nezáväzný dopyt zo strany kupujúceho, odoslaný prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke predávajúceho alebo e-mailom, na základe ktorého predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky, tieto Všeobecné obchodné podmienky a cenovú ponuku. Kúpna zmluva je uzatvorená v momente, keď kupujúci potvrdí súhlas s týmito podmienkami, podmienkami poskytnutej služby e-mailom alebo inou jednoznačnou formou akceptácie.
8. „Služba” je predmet záväzku zo strany predávajúceho, ktorým sa rozumie tréningová alebo sprievodná činnosť ponúkaná na webovej stránke www.kpskills.sk a objednaná kupujúcim prostredníctvom elektronickej komunikácie.
9. „VOP” sú tieto Všeobecné obchodné podmienky.

Článok II
Úvodné ustanovenia

1. Tieto VOP bližšie upravujú a upresňujú práva a povinnosti Zmluvných strán vzniknuté na základe Kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, prostredníctvom Internetovej stránky Predávajúceho, alebo e-mailu.
2. Uzatvorením kúpnej zmluvy vzniká záväzok predávajúceho poskytnúť kupujúcemu službu v súlade so špecifikáciou uvedenou v objednávke alebo vystaviť darčekový poukaz v určenej hodnote. Zároveň vzniká záväzok kupujúceho túto službu využiť, resp. darčekový poukaz prijať, a pred poskytnutím služby alebo vystavením darčekového poukazu uhradiť dohodnutú cenu.
3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy. Neoddeliteľnou súčasťou VOP je Formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP (ďalej len „Formulár na odstúpenie“).
4. Kupujúci znáša náklady na použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie (internetové pripojenie, telefonický hovor) vo výške bežnej sadzby svojho poskytovateľa služieb. Predávajúci si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky spojené s komunikáciou na diaľku.

Článok III
Objednávka a uzatvorenie Kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si službu alebo darčekový poukaz objednáva prostredníctvom nezáväzného dopytu cez kontaktný formulár na internetovej stránke Predávajúceho alebo e-mailom. Táto žiadosť nepredstavuje záväznú objednávku ani návrh na uzavretie zmluvy.
2. Na základe prijatej žiadosti predávajúci najneskôr do troch pracovných dní zašle kupujúcemu spätný e-mail, ktorý obsahuje cenovú ponuku, tieto VOP, podmienky poskytnutia služby a ďalšie zákonom požadované informácie.
3. V prípade záujmu o poskytnutie služby zo strany kupujúceho, kupujúci vyjadrí svoj súhlas so zaslanou ponukou prostredníctvom odpovede e-mailom. Zmluva sa považuje za uzavretú v okamihu doručenia súhlasu kupujúceho predávajúcemu na trvanlivom médiu (napr. e-mail).
4. Predávajúci má právo odmietnuť poskytnutie služby v prípade, že:
   1. z dôvodu kapacitných obmedzení nie je možné službu zrealizovať v požadovanom termíne,
   2. kupujúci nevyjadrí súhlas s podmienkami,
   3. nastanú iné objektívne dôvody (napr. nepriaznivé počasie, technické okolnosti atď.).
5. Kúpna zmluva uzatvorená týmto spôsobom sa považuje za zmluvu uzavretú na diaľku podľa § 14 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, a vzťahujú sa na ňu všetky príslušné ustanovenia vrátane práva na odstúpenie od zmluvy.

Článok IV
Kúpna cena a platobné podmienky

1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu dohodnutú cenu za objednanú službu alebo darčekový poukaz a to na základe cenovej ponuky a vystavenej faktúry. Cena je uvedená ako konečná, vrátane všetkých prípadných daní a poplatkov.
2. Platbu kúpnej ceny môže Kupujúci uskutočniť jedným z nasledujúcich spôsobov:
   1. bankovým prevodom na účet predávajúceho,
   2. v hotovosti na základe vystaveného príjmového pokladničného dokladu.
3. Spôsob platby je dohodnutý pri potvrdení objednávky. Kupujúci je povinný uhradiť cenu najneskôr v lehote splatnosti uvedenej na faktúre.
4. Pri platbe prevodom sa kúpna cena považuje za uhradenú momentom jej pripísania na účet predávajúceho.
5. Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru, ktorá slúži ako daňový doklad. Kupujúci výslovne súhlasí s jej zaslaním v elektronickej forme (e-mailom).
6. Predávajúci je oprávnený poskytnúť kupujúcemu zľavu z ceny. Na poskytnutie zľavy však kupujúci nemá právny nárok; ide o výlučne dobrovoľné rozhodnutie predávajúceho.

Článok V
Priebeh a podmienky poskytovania služby

1. Predávajúci na základe kúpnej zmluvy poskytuje kupujúcemu služby technického tréningu jazdy na bicykli rôzneho charakteru, ktorých detailné informácie sú zverejnené na internetovej stránke predávajúceho.
2. Kupujúci je povinný zabezpečiť pre seba (alebo pre dieťa, ak ide o zákonného zástupcu) primeranú ochrannú výbavu, ktorou je najmä:
   1. integrálna prilba,
   2. chránič hrudníka,
   3. chránič chrbtice,
   4. chrániče kolien a lakťov.
3. Kupujúci je ďalej povinný zúčastniť sa tréningu výhradne s technicky spôsobilým a bezpečným bicyklom. Zvláštny dôraz sa kladie na správnu funkčnosť brzdového systému, bez ktorého nie je možné sa tréningu zúčastniť. V prípade zistených nedostatkov si predávajúci vyhradzuje právo neumožniť účasť na tréningu bez nároku na vrátenie zaplatenej sumy.
4. Kupujúci sa zúčastňuje tréningu dobrovoľne a na vlastnú zodpovednosť. Predávajúci nenesie právnu zodpovednosť za prípadné zranenia, škody alebo ujmy vzniknuté počas tréningu, ktoré súvisia so športovou činnosťou, osobným zlyhaním, neprimeraným správaním alebo nedodržaním pokynov predávajúceho.
5. Tréningy sa realizujú výlučne po predchádzajúcej dohode medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci je informovaný o presnom termíne, mieste a podmienkach poskytnutia služby prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie WhatsApp.
6. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť alebo upraviť rozsah poskytovanej služby z dôvodu nepredvídaných okolností, s čím kupujúci výslovne súhlasí.
7. Ustanovenia tohto článku sa primerane vzťahujú aj na držiteľa darčekového poukazu, ktorý uplatňuje poukaz na vybranú službu. Držiteľ darčekového poukazu je povinný dodržiavať všetky podmienky uvedené v tomto článku rovnako ako kupujúci.

Článok VI
Darčekový poukaz

1. Darčekový poukaz je potvrdenie o úhrade peňažnej sumy vo výške uvedenej na darčekovom poukaze, ktoré oprávňuje držiteľa darčekového poukazu na jednorazové alebo čiastočné uplatnenie tejto hodnoty ako zľavy z ceny služby.
2. Hodnota darčekového poukazu sa pri jeho uplatnení započítava voči cene vybranej služby. V prípade, že cena služby je nižšia ako hodnota poukazu, zvyšná suma zostáva ako kredit a je možné ju využiť na ďalšiu službu počas doby platnosti poukazu. V prípade, že cena služby je vyššia ako aktuálna hodnota poukazu, držiteľ poukazu doplatí rozdiel. Vydavateľom darčekového poukazu je Predávajúci.
3. Platnosť darčekového poukazu je 365 dní odo dňa jeho vystavenia a je uvedená na jeho prednej strane. Po uplynutí tejto lehoty nie je možné poukaz uplatniť, s výnimkou situácií, kedy bol počas platnosti rezervovaný konkrétny termín služby, ktorý bol následne z objektívnych dôvodov (napr. nepriaznivé počasie) presunutý.
4. Darčekový poukaz je prenosný. Oprávnenie na jeho uplatnenie vzniká osobe, ktorá ho Predávajúcemu predloží ako prvá. Opakovane predložená poukážka, jej kópia alebo iná reprodukcia neoprávňuje k ďalšiemu čerpaniu služby.
5. Uplatnenie darčekového poukazu je možné len po predchádzajúcej dohode medzi držiteľom poukazu a predávajúcim, a to prostredníctvom e-mailu na adrese kristian@kpskills.sk, kontaktného formulára na stránke www.kpskills.sk alebo telefonicky na čísle +421 917 897 115.
6. Pri uplatnení darčekového poukazu je potrebné predložiť jeho tlačenú verziu s čitateľným identifikačným číslom. Predávajúci overí jeho platnosť a určí, či je možné službu na základe daného poukazu poskytnúť. Poukaz, ktorý je poškodený, nečitateľný alebo znečistený tak, že nie je možné overiť jeho platnosť, bude považovaný za neplatný.
7. V prípade, že držiteľ poukazu zruší dohodnutý termín služby menej ako 24 hodín vopred, darčekový poukaz sa považuje za uplatnený v plnej hodnote a nie je možné ho znova využiť.
8. Darčekový poukaz nie je možné zameniť za hotovosť. V prípade, že držiteľ poukazu službu nevyužije počas jeho platnosti, nevzniká mu nárok na finančnú náhradu.
9. Darčekový poukaz je Kupujúcemu doručený elektronicky vo formáte PDF na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, prípadne v tlačenej forme poštou podľa dohody strán. Náklady na doručenie elektronického darčekového poukazu znáša Predávajúci; v prípade doručenia tlačenej formy poštou znáša náklady Kupujúci, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Článok VII
Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie platieb

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak dovtedy nedošlo k poskytnutiu služby alebo jej časti.
2. Právo na odstúpenie je možné uplatniť elektronicky prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu kristian@kpskills.sk, alebo písomne formou vyplneného formulára na odstúpenie, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto VOP.
3. Lehota na odstúpenie sa považuje za dodržanú, ak oznámenie o odstúpení bolo najneskôr v posledný deň lehoty odoslané Predávajúcemu.
4. V prípade, ak kupujúci odstúpi od zmluvy v súlade s týmto článkom a predávajúci doposiaľ neposkytol službu, predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to na bankový účet kupujúceho, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak.
5. Kupujúci berie na vedomie, že nemá právo odstúpiť od zmluvy po tom, čo bola služba ako celok poskytnutá, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci pred začiatkom poskytovania služby vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
6. Zmluvné strany sa dohodli, že tento článok sa primerane vzťahuje aj na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, ak nebolo dohodnuté inak.
7. Kupujúci bol pred uzatvorením kúpnej zmluvy riadne poučený o práve na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní a o podmienkach jeho uplatnenia; vzorový formulár na odstúpenie tvorí prílohu č. 1 týchto VOP.

Článok VIII
Reklamácia služieb

1. Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu poskytovanej služby, ak má služba vady alebo je poskytovaná v rozpore s kúpnou zmluvou. Reklamácia sa uplatňuje písomne, a to buď prostredníctvom e-mailu na adresu kristian@kpskills.sk, alebo listinne zaslaním na poštovú adresu Predávajúceho: Kristián Poruban, Trenčianska Turná 1310, 913 21 Trenčianska Turná. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr do 30 dní od poskytnutia služby. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia a o výsledku reklamácie informuje Kupujúceho písomne.

Článok IX
Podávanie sťažností a podnetov

1. Kupujúci je oprávnený podávať podnety a sťažnosti písomne, a to prostredníctvom e-mailu na: kristian@kpskills.sk.
2. Predávajúci Kupujúceho informuje o posúdení podnetu alebo sťažnosti e-mailom zaslaným na e-mail Kupujúceho.
3. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, so sídlom: Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Odbor výkonu dozoru tn@soi.sk, tel. č. 032/640 01 09.

Článok X
Alternatívne riešenia sporov

1. Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, a to prostredníctvom e-mailu zaslaného na: kristian@kpskills.sk, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Kupujúci v postavení Spotrebiteľa má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „Subjekt“) podľa Zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov“).
2. Subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR dostupný na https://lnk.sk/gram.
3. Návrh môže Kupujúci podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
4. Kupujúci môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná na https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sk.
5. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi Kupujúcim v postavení Spotrebiteľa a Predávajúcim, vyplývajúceho z Kúpnej zmluvy alebo súvisiaceho s Kúpnou zmluvou.

Článok XI
Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci a Kupujúci sa môžu dohodnúť na vylúčení použitia niektorých ustanovení VOP, prípadne na vylúčení VOP ako celku.
2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP, ktoré vznikli uzavretím Kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa spravujú všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
3. Kupujúci odoslaním Objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP, vrátane ich príloh, vopred riadne oboznámil, ich obsahu porozumel a že s nimi bezvýhradne súhlasí a akceptuje ich.
4. Tieto VOP sú platné a účinné od 19.03.2025.

Formulár na odstúpenie od zmluvy